Política de Privacidad
1. Quiénes somos y qué información recopilamos
Detenidos en USA es un servicio de orientación telefónica gratuita operado y financiado por Legal en USA, una firma de abogados de inmigración ubicada en 999 Ponce de Leon, Suite 1040, Coral Gables, FL 33134. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestro servicio telefónico o visitan este sitio web.
Recopilamos dos tipos de información. La primera es la que usted nos proporciona voluntariamente: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, y cualquier detalle personal o sobre su caso que comparta durante la llamada o al completar un formulario en este sitio. La segunda es información técnica que recopilamos automáticamente cuando visita el sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado. Esta información técnica se usa exclusivamente para el funcionamiento y mejora del sitio y no se vincula a su identidad personal.
No recopilamos información especialmente sensible como números de seguro social, datos financieros ni documentos migratorios a través de este sitio. Si durante una llamada usted comparte información de este tipo voluntariamente, será tratada con la máxima confidencialidad y usada únicamente para orientarle mejor.
2. Cómo usamos su información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines, todos relacionados directamente con el servicio que ofrecemos. Primero, para brindarle orientación general sobre su situación migratoria y la de su familiar detenido.
Segundo, para dar seguimiento a su consulta mediante llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico a través del equipo de atención de Legal en USA. Tercero, para ofrecerle servicios de representación legal a través de Legal en USA si su caso lo requiere y usted lo solicita. Cuarto, para mejorar la calidad del servicio mediante el análisis agregado y anónimo de las consultas recibidas.
No utilizamos su información para enviarle publicidad de terceros, no la incluimos en listas de marketing ajenas al servicio, y no tomamos decisiones automatizadas que le afecten basadas exclusivamente en el procesamiento de sus datos sin intervención humana.
3. Consentimiento para comunicaciones y sus derechos
Al llamar al 833 567 3591 o al completar cualquier formulario en este sitio, usted acepta que Legal en USA y su equipo de atención pueden contactarle por teléfono, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico para dar seguimiento a su consulta. Este contacto puede realizarse mediante sistemas automáticos de marcación o mensajes pregrabados, conforme a la Telephone Consumer Protection Act (TCPA) y las regulaciones de la FCC vigentes.
Este consentimiento no es condición para recibir la orientación gratuita. Usted puede revocarlo en cualquier momento de las siguientes formas: enviando la palabra STOP al número desde el que recibió la comunicación, respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto recibido, o escribiendo a info@legalenusa.com solicitando expresamente que cesen las comunicaciones.
Además del derecho a revocar el consentimiento, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal: derecho a saber qué datos tenemos sobre usted, derecho a corregir información inexacta, derecho a solicitar la eliminación completa de sus datos, y derecho a presentar una queja ante la autoridad reguladora competente si considera que sus derechos han sido vulnerados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@legalenusa.com.
4. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, existen situaciones limitadas en las que su información puede ser compartida con terceros, siempre bajo condiciones estrictas de confidencialidad y únicamente para los fines descritos en esta política.
Podemos compartir su información con proveedores de tecnología que operan la infraestructura de este sitio web y la línea telefónica, como plataformas de gestión de llamadas, servicios de envío de SMS y herramientas de análisis web. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a tratar su información con el mismo nivel de protección descrito aquí y no pueden usarla para fines propios. También podemos compartir su información cuando la ley así lo exija, como en respuesta a una orden judicial, una citación válida o una solicitud de una autoridad reguladora competente. En ese caso, notificaremos al usuario afectado en la medida en que la ley lo permita. Finalmente, en caso de que Legal en USA sea adquirida, fusionada o reestructurada, su información podrá ser transferida al nuevo titular bajo las mismas condiciones de privacidad descritas en esta política, y usted será notificado con anticipación.
No compartimos su información con otras firmas de abogados, organizaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales de inmigración ni ninguna otra entidad fuera de las descritas anteriormente.
5. Seguridad, retención de datos, cookies y contacto
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito, acceso restringido a la información personal únicamente al personal autorizado, y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de este sitio.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o el tiempo que exija la ley aplicable en el Estado de Florida. Una vez cumplido ese período, su información será eliminada o anonimizada de forma segura. Si usted solicita la eliminación de sus datos antes de ese plazo, procederemos en un máximo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
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Para cualquier consulta relacionada con esta política, para ejercer sus derechos o para reportar un posible incidente de seguridad, puede contactarnos en cualquier momento a través de los siguientes medios: correo electrónico info@legalenusa.com, por teléfono al 833 567 3591, o por correo postal en 999 Ponce de Leon, Suite 1040, Coral Gables, FL 33134.